Oudste online apotheek van België voortaan ook de grootste “Jaarlijks in contact met meer dan 250.000 patiënten”



Farmaline was ooit de eerste Belgische online apotheek die op nationaal niveau opereerde. Nu bereiken de Tongerenaren een nieuwe mijlpaal: na tien jaar ‘double digit growth’ (nvdr. jaarlijkse groei van meer dan 10%) nemen ze de fakkel over als marktleider. Dat historische moment valt - niet geheel toevallig - samen met de verhuis naar een nieuw pand in Tongeren.

 

“Toen we in 2008 Farmaline oprichtten, stond e-commerce nog in haar kinderschoenen”, blikt Lode Fastré (oprichter Farmaline) een tikkeltje nostalgisch terug. “Ondertussen is online shoppen helemaal ingeburgerd in ons land. Die evolutie zet zich door in onze sector. Mensen bestellen almaar vaker hun voorschriftvrije geneesmiddelen online. Meer zelfs: cijfers van BeCommerce leren ons dat gezondheids- en schoonheidsproducten het snelst groeiende online marktsegment in België zijn.”

 

Marktleider in België

De online apotheek met roots in Tongeren surft mee op die golf van populariteit: “2019 is historisch. We nemen namelijk voor het eerst in onze geschiedenis de fakkel over als marktleider in een behoorlijk competitieve markt. Dat lees je duidelijk af uit cijfermateriaal van gerespecteerde online monitoringtools zoals Google en Alexa.”

 

Maar natuurlijk schuilt er een menselijk verhaal achter de cijfers: “Onze klanten geven aan dat het winkelgemak, de betrouwbaarheid en de kwaliteit van onze producten de doorslag geven. In de (para)farmacie zijn er natuurlijk wel wat kwakzalvers actief. Wij kiezen daarom zorgvuldig de producten uit. Bovendien hebben we elk jaar contact met meer dan 250.000 klanten via mail, telefoon of chat. Zo zijn we zeker dat ze de producten juist gebruiken.”  

 

Van Overhaem naar Oost

Wie in het bedrijfsleven ‘groei’ zegt, spreekt vaak in één adem het woord ‘verhuis’ uit. Dat geldt ook voor de kersverse marktleider: “Ooit zetten we onze eerste stappen vanuit onze fysieke apotheek in Piringen. Later namen we onze intrek op industrieterrein Overhaem. En nu strijken we neer in een 750 m2 groot kantoor op bedrijventerrein Tongeren-Oost. Dat is een verdrievoudiging van onze oppervlakte.”

 

In het nieuwe complex zijn 45 mensen aan de slag: “Dit jaar hebben we al 10 extra mensen in dienst genomen. En er is nog ruimte om verder uit te breiden. Er zijn een vijftal diensten actief, met name de klantendienst (voor België, Frankrijk, Zwitserland, Nederland en Luxemburg), aankoop, marketing, boekhouding en administratie. Heel wat medewerkers zijn Franstalig. Dat is één van onze belangrijkste drijfveren om ons in Tongeren - vlakbij de grens met Wallonië en in de buurt van de autosnelweg - te (blijven) vestigen. Het logistieke magazijn is gesitueerd in Venlo.”

 

Over Farmaline:

Farmaline is 11 jaar geleden opgericht in Tongeren. Hier stelt het bedrijf momenteel 45 mensen te werk. Farmaline behoort sinds de herfst van 2016 tot SHOP APOTHEKE EUROPE. SHOP APOTHEKE EUROPE is niet enkel marktleider maar ook de snelst groeiende online apotheek in continentaal Europa. Naast België heeft het ook online apotheken in Duitsland, Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Spanje en Nederland. SHOP APOTHEKE EUROPE is sinds 13 oktober 2016 beursgenoteerd in de Prime Standard van de effectenbeurs van Frankfurt en is sinds 24 september 2018 genoteerd in de SDAX.

 




Artikel geplaatst n.a.v. bron:
 
Op:  08-11-2019

Artikel ongepast?

Dit artikel is ongepast

Gelieve ons te laten weten waarom u dit artikel ongepast acht.

Gelieve je eerst aan te melden.
Registreren en berichten schrijven is gratis.


Registreer hier! Aanmelden!




Heb je nieuws uit jouw regio en wil je dat hier gratis plaatsen?
 



Meer nieuws over Idearté

Antwerpen
06-10-2020

Consortium IMM/Unity bouwt vooruitstrevend vaccincomplex op UAntwerpen ANTWERPEN / ZONHOVEN, 5 oktober 2020 – Onlangs kreeg de Universiteit Antwerpen het bezoek van koningin Mathilde. Hare Majesteit kreeg er onder meer een toelichting over Vaccinopolis, het vooruitstrevende complex dat toelaat om versneld nieuwe vaccins te testen. Maandag werd bekendgemaakt welke bouwpartners het...


Meer info

Idearté
Gent
30-08-2020

Street artist Cee Pil is terug. Na een korte coronapauze stelt de topper van de Gentse graffiti-scène vandaag zijn nieuwste werk voor: een kunstzinnige toekan, geschilderd op de bureelcontainers van bouwgroep Jansen the Building Company aan het nieuwe Van der Valk-hotel. Wallin (de vzw die de publieke ruimte in Gent opwaardeert door graffiti-artiesten een platform te bieden) ziet brood in...


Meer info

Idearté
Houthalen - Helchteren
20-08-2020

Na de onverwachte economische pauze van enkele maanden geleden, kijken heel wat bedrijven reikhalzend uit naar het najaar. Dat is ook het geval bij Eurorent. De specialist in machineverhuur investeert namelijk 2,5 miljoen euro in de uitbouw van een nieuw hoofdkwartier in Houthalen-Helchteren. Op die locatie verrijst meteen de grootste verhuurshowroom van het land. “We centraliseren ons...


Meer info

Idearté
Tongeren
18-08-2020

De Belg vult zijn lente en zomer dit jaar totaal anders in. En dat leidt tot totaal andere kwaaltjes dan andere jaren, zo blijkt uit een analyse van Farmaline. Zo zijn - nu we volop wandelen, fietsen, barbecueën,… - remedies om insectenbeten te voorkomen of te genezen populair. De grootste online apotheek van België stelt ook vast dat we massaal zoeken naar middeltjes om af te...


Meer info

Idearté



Advertenties



Klik hier voor het nieuws uit
Maas en Kempenland | Antwerpen | VL-Brabant | Limburg | Kempen | Oost-VL | West-VL | Brussel | De Kust |

Media Partners

X
Geen vervelende pop-up meer?
Geen probleem meld je gewoon aan, de digitale krant is gratis.
Bovendien kan je ook zelf artikels plaatsen.
inVlaanderen.be gebruikt cookies en verzamelt gegevens om de gebruikersnelheid te kunnen verbeteren. Meer info: https://www.invlaanderen.be/pagina/privacy

Ok, ik snap het